1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Определения
Оферта — настоящее публичное предложение на заключение договора об оказании услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).
Сайт — веб-платформа, расположенная по адресу
https://oomfeel.com, обеспечивающая публикацию информации о услугах и осуществление их продажи (далее — «Платформа»).
Исполнитель — физическое лицо, осуществляющее деятельность в качестве самозанятого и оказывающее услуги по проведению онлайн-занятий и предоставлению доступа к образовательным программам в сфере практик осознанности и медитации.
Заказчик / Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, дееспособное, полностью осознающее смысл и значение совершаемых им действий, приобретающее услуги Исполнителя через Платформу (далее — «Заказчик»). При участии несовершеннолетних (от 14 до 18 лет) требуется письменное согласие родителя или законного представителя.
Услуги — совокупность услуг, оказываемых Исполнителем через Платформу:
- Онлайн-программы и курсы в различных форматах (живые занятия, записанные видео-курсы);
- Цифровые товары и материалы, указанные в разделе маркета на Сайте.
Описание, характеристики и условия каждой услуги указаны на странице услуги на Сайте.
Контент — все видео-материалы, учебные материалы, записи, изображения и другие материалы, предоставляемые в составе Услуг.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
Акцепт — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты путем оплаты стоимости услуги через платежную систему на Сайте.
1.2 Правовой статус Оферты
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ. Оферта адресована неопределенному кругу лиц и содержит все существенные условия договора об оказании услуг.
Настоящая Оферта является договором присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку её условия определены Исполнителем и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
1.3 Момент заключения договора
Договор считается заключенным в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
Заказчик понимает, что своей оплатой он дает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты.
1.4 Сфера действия Оферты
Настоящая Оферта применяется ко всем услугам, предоставляемым Исполнителем через Платформу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Услуги
Исполнитель предоставляет через Платформу онлайн-программы, курсы и цифровые материалы в различных форматах доставки контента. Точное описание, содержание, сроки доступа, формат проведения и другие детали каждой услуги указаны в описании на Сайте.
Заказчик несет ответственность за ознакомление с полным описанием услуги перед оплатой.
2.2 Стоимость услуг
Стоимость услуг указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу на момент их публикации на Сайте. Для уже оплаченных услуг изменения стоимости не применяются.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1 Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять услуги в соответствии с описанием на Сайте.
3.1.2. Обеспечивать функционирование Платформы и сервисов при условии технической возможности.
3.1.3. Гарантировать конфиденциальность и безопасность Персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1.4. Не передавать Персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, требуемых законодательством.
3.2 Права Исполнителя
Исполнитель вправе:
3.2.1. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке путем публикации измененной версии на Сайте. Измененные условия вступают в силу с момента публикации.
3.2.2. Отозвать Оферту в соответствии со статьей 436 ГК РФ путем размещения соответствующей информации на Сайте.
3.2.3. Вносить изменения в содержание, структуру и программу услуг, если такие изменения служат улучшению качества.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1 Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
4.1.1. Полностью ознакомиться с условиями Оферты до акцепта (оплаты).
4.1.2. Предоставлять при оплате достоверную, полную и актуальную информацию о себе.
4.1.3. Использовать услуги исключительно для личного обучения и саморазвития.
4.1.4. Не передавать доступ к услугам третьим лицам и не использовать их в коммерческих целях без согласия Исполнителя.
4.1.5. Не записывать, не копировать, не скачивать материалы услуг, если иное не разрешено в описании конкретной услуги.
4.1.6. Не распространять материалы услуг в публичных местах (социальные сети, публичные каналы, форумы и т.д.).
4.1.7. При наличии психических расстройств, депрессивного состояния, посттравматического расстройства или других серьезных психологических проблем проконсультироваться с врачом или психологом перед началом практик.
4.1.8. Нести полную ответственность за оценку своего физического и психического состояния и риск участия в практиках.
4.2 Права Заказчика
Заказчик имеет право:
4.2.1. На получение услуг в соответствии с условиями Оферты и описанием на Сайте.
4.2.2. На защиту своих Персональных данных.
4.2.3. Получать техническую поддержку от Исполнителя при проблемах с доступом.
4.2.4. Обратиться с претензией в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Условия оплаты
5.1.1. Оплата осуществляется через платежные системы, доступные на Платформе.
5.1.2. Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт) происходит в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.1.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указания своих платежных реквизитов.
5.2 Отсутствие гарантий результата
Исполнитель не гарантирует, что:
- Практики приведут к конкретным результатам или изменениям в поведении
- Практики улучшат психическое состояние, настроение или здоровье Заказчика
- Практики подойдут для решения конкретных проблем Заказчика
- Регулярная практика будет легко достигаться Заказчиком
Эффективность услуг зависит от множества факторов, включая личную мотивацию, психологическое состояние, физическое здоровье, готовность к изменениям, регулярность практики и другие обстоятельства.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
6.1 Отказ от гарантий
6.1.1. Исполнитель предоставляет услуги «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
6.1.2. Исполнитель не гарантирует:
- Что Платформа будет работать без ошибок и перебоев
- Что услуги будут постоянно доступны
- Что услуги соответствуют конкретным требованиям Заказчика
- Что услуги приведут к желаемому результату
- Что практики улучшат состояние здоровья или благополучия Заказчика
- Отсутствие побочных эффектов при практике медитации
6.1.3. Услуги не являются медицинскими услугами и не могут заменять квалифицированную медицинскую помощь, психиатрическое или психологическое лечение.
6.1.4. Заказчик, имеющий серьезные проблемы с психическим или физическим здоровьем, должен консультироваться с врачом или квалифицированным психологом перед использованием услуг Исполнителя.
6.2 Ограничение ответственности
6.2.1. Исполнитель не несет ответственности за:
а) Прямые и косвенные убытки:
- Потерю данных или доступа к услугам
- Потерю дохода, прибыли или упущенную выгоду
- Перерыв в обучении
- Потерю репутации
б) Технические проблемы:
- Перебои в работе Платформы
- Проблемы с интернет-соединением Заказчика
- Сбои на серверах третьих лиц
- Временная недоступность сервисов
в) Действия государственных органов:
- Оперативно-разыскные мероприятия
- Государственное регулирование хозяйственной деятельности в Интернете
- Введение ограничений со стороны государственных органов
г) Качество услуг:
- Несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика
- Результаты или последствия использования практик
- Ухудшение состояния при практике
- Непредвиденные побочные эффекты
- Отсутствие заметного прогресса
д) Действия Заказчика:
- Предоставление неполной или неверной информации
- Невыполнение рекомендаций
- Несообщение о наличии противопоказаний или заболеваний
6.2.2. Максимальный размер ответственности Исполнителя не превышает сумму, полученную от Заказчика за конкретную услугу.
6.3 Противопоказания к практикам
6.3.1. Практики медитации и осознанности могут быть противопоказаны при:
- Тяжелых психических расстройствах
- Посттравматическом стрессовом расстройстве в острой фазе
- Депрессивном состоянии средней и тяжелой степени
- Наличии суицидальных идей
- Эпилепсии и судорожных расстройствах
- Приеме определенных психотропных препаратов
- Других серьезных медицинских состояниях
6.3.2. Заказчик несет полную ответственность за оценку своего состояния и принятие решения об участии в практиках.
6.3.3. Перед началом практик рекомендуется проконсультироваться с врачом или квалифицированным психологом.
6.3.4. При возникновении дискомфорта, тревожности, панических атак или других негативных ощущений во время практики Заказчик должен немедленно остановить практику.
6.3.5. Исполнитель не несет ответственности за возможные негативные последствия при наличии противопоказаний, если Заказчик не сообщил об этом.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
7.1 Права на контент
7.1.1. Все материалы, предоставляемые в составе услуг, являются объектом исключительных прав Исполнителя.
7.1.2. Заказчику предоставляется личное неисключительное право на использование материалов исключительно для целей личного обучения.
7.1.3. Запрещено:
- Скачивание, копирование, воспроизведение контента в целях распространения
- Публикация контента в открытых сетях, социальных сетях, блогах, форумах
- Передача доступа третьим лицам
- Коммерческое использование, переработка материалов
- Удаление авторских прав или логотипов
7.1.4. За нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнитель может взыскать убытки в соответствии с законодательством РФ.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1 Определение
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и независящих от воли сторон, включая:
- Стихийные бедствия
- Войны, военные действия, террористические акты
- Пандемии, эпидемии и карантины
- Перебои в поставках электроэнергии, интернета
- Акты государственных органов
- Иные чрезвычайные обстоятельства
8.2 Процедура при форс-мажоре
8.2.1. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, влияющих на предоставление услуг, Исполнитель информирует Заказчиков как можно скорее.
8.2.2. При невозможности предоставления услуг вследствие форс-мажора возвращается пропорциональная часть платежа или предоставляется отсрочка.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1 Досудебное разрешение
9.1.1. При возникновении спора Стороны приложат все усилия к его разрешению путем переговоров.
9.1.2. Претензионный порядок является обязательным перед обращением в суд.
9.2 Подача претензии
9.2.1. Заказчик, считающий, что его права нарушены, направляет Исполнителю письменную претензию на адрес электронной почты:
oomfeel@gmail.com9.2.2. Претензия должна содержать:
- Ф.И.О. и контактные данные Заказчика
- Описание сути претензии
- Доказательства нарушения
- Требуемое разрешение
9.2.3. Анонимные претензии не рассматриваются.
9.3 Рассмотрение претензии
9.3.1. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней и направить ответ.
9.4 Судебное разрешение
9.4.1. При недостижении согласия в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.4.2. Применимое право: Законодательство Российской Федерации.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1 Обработка персональных данных
10.1.1. Исполнитель осуществляет обработку Персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.1.2. Предоставляя Персональные данные, Заказчик дает свободное, информированное и добровольное согласие на их обработку.
10.1.3. Персональные данные обрабатываются в целях:
- Предоставления услуг
- Оформления платежей
- Отправки материалов курса и уведомлений
- Улучшения качества услуг
- Исполнения юридических обязательств
10.2 Безопасность данных
10.2.1. Исполнитель принимает разумные меры для защиты Персональных данных от несанкционированного доступа и утраты.
10.2.2. Данные передаются только авторизованному персоналу и партнерам, необходимым для функционирования услуг.
10.3 Права Заказчика
Заказчик имеет право:
- Получить доступ к своим Персональным данным
- Потребовать исправления неверных данных
- Потребовать удаления данных
- Отозвать согласие на обработку
- Пожаловаться в органы защиты данных
11. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОФЕРТЫ
11.1 Изменение условий
11.1.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте.
11.1.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
11.1.3. Продолжение использования услуг означает согласие Заказчика с новыми условиями.
11.2 Отзыв оферты
11.2.1. Исполнитель вправе в любое время отозвать Оферту путем размещения информации на Сайте.
11.2.2. При отзыве новые договоры не заключаются, но ранее заключенные договоры остаются в силе.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1 Полнота соглашения
Настоящая Оферта содержит полный текст соглашения между Исполнителем и Заказчиком.
12.2 Делимость
Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения остаются в полной силе.
12.3 Язык договора
Оферта составлена на русском языке.
12.4 Взаимодействие с Заказчиком
Исполнитель может взаимодействовать с Заказчиком по электронной почте и через уведомления на Сайте.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для вопросов, жалоб и претензий:
ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ
Принимая условия настоящей Оферты путем оплаты услуги, Заказчик подтверждает, что:
✓ Полностью прочитал и понял все условия Оферты
✓ Согласен с ограничениями ответственности и отказами от гарантий
✓ Понимает, что услуги не являются медицинскими
✓ Несет ответственность за оценку своего психического состояния и противопоказаний
✓ Согласен с обработкой своих Персональных данных
✓ Принимает все условия Оферты и соглашается с применением законодательства РФ